استفسارات

لا تتردد في ترك رسالة لنا لأي استفسار، وسوف نقوم بالرد في غضون 24 ساعة.

إرسال

توفير حلول متكاملة لمعدات الهندسة الكيميائية

خدمة ما بعد البيع

لطالما التزمت الشركة بمفهوم "الجودة أولاً، والعميل أولاً"، مما يوفر للعملاء منتجات من الدرجة الأولى وخدمات شاملة.

خدمة ما بعد البيع

خدمة ما قبل البيع:

من خلال كتيبات المنتجات، وأداء المنتج، والحلول التقنية، يتم إيفاد موظفين محترفين للتبادل التقني والتجاري، ويتم تنظيم عمليات التفتيش في الموقع، ويتم تقديم أفضل الحلول للعملاء بناءً على احتياجاتهم.

خدمة أثناء البيع:

1. التواصل الوثيق مع العملاء أثناء عملية التصميم، والاستماع بنشاط إلى آرائهم، وتحسين التصميم.
أثناء المعالجة، لا يلبي فقط متطلبات أداء المنتج، بل يسهل أيضًا الصيانة والإصلاح للعملاء أثناء الاستخدام.

خدمة ما بعد البيع:

1. المسؤول عن تنظيم وتنسيق وتنفيذ خدمة ما بعد البيع للمعدات.
2. يقوم مهندسو الشركة بتوجيه تركيب المعدات واختبارها.
3. المسؤول عن تقديم التدريب التقني والتشغيلي لموظفي العملاء لضمان سير العمل بسلاسة للعملاء.
4. توفير قطع الغيار والأجزاء المستهلكة للمعدات على مدار السنة.
5. خلال فترة الضمان، في حالة وجود أي مشاكل في جودة المنتج، تضمن شركتنا تقديم حل خلال 24 ساعة من تلقي أي اعتراضات من العميل. إذا كان الحل الميداني مطلوبًا، فيجب ضمان تقديم الخدمة الميدانية خلال يوم عمل واحد من تلقي الإشعار، وضمان عدم مغادرة فريق الصيانة حتى يتم حل المشكلة.